Szybka odpowiedź – co zainstalować od razu
Najpierw zainstaluj aplikację Gorzów #StądJestem.
Drugą aplikacją wartą instalacji jest Mobilet ze względu na szybki zakup biletów i płatności parkingowe.
Karty aplikacji – co robi każda i kiedy jej używać
Poniżej krótkie karty aplikacji – co robią i jak zacząć:
- Gorzów #StądJestem – wydaje elektroniczną Kartę Miejską, wysyła miejskie powiadomienia i publikuje lokalne informacje. Aplikację pobierzesz z Google Play lub App Store, zarejestruj konto, a następnie złóż wniosek o kartę, dołączając zdjęcie i wymagane dokumenty.
- Mobilet – sprzedaż e‑biletów jednorazowych i okresowych oraz płatności za parking. Ściągnij aplikację, wybierz miasto Gorzów Wielkopolski, kup bilet i aktywuj jednorazowy bilet w pojeździe przez skan QR.
- mPay – alternatywa do zakupu e‑biletów na iOS i Android. Zarejestruj konto i kup bilet w sposób podobny do Mobilet.
- aplikacje MZK Gorzów – oficjalne źródło rozkładów i komunikatów o utrudnieniach. Rozkłady można sprawdzać na stronie MZK lub w dedykowanej aplikacji rozkładów.
- aplikacja Ewakuacja – narzędzie do otrzymywania alertów kryzysowych i korzystania z map ewakuacyjnych. Miej ją na telefonie dla bezpieczeństwa w sytuacjach alarmowych.
Tabela porównawcza aplikacji
| Aplikacja | Główna funkcja (1 zdanie) | Platformy (iOS/Android/web) | Obsługa Karty Miejskiej | Kupno biletów | Powiadomienia / rozkłady | Uwagi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gorzów #StądJestem | Wydawanie elektronicznej Karty Miejskiej i komunikaty miejskie. | iOS / Android / web | Tak | Nie | Tak | Program karty miejskiej – zasady uprawnień są dostępne na stronie UM (stan na 24.09.2026). |
| Mobilet | Sprzedaż e‑biletów i obsługa płatnego parkowania. | iOS / Android / web | Nie | Tak | Tak | Wymagana aktywacja jednorazowego biletu przez QR od 16.02.2026. |
| mPay | Kupno e‑biletów i szybkie płatności mobilne. | iOS / Android | Nie | Tak | Tak | Alternatywa dla Mobilet – prosty zakup jednorazowych i okresowych biletów. |
| MZK / rozkłady | Oficjalne rozkłady, komunikaty i kontakt do dyspozytorni. | web / możliwe aplikacje rozkładów | Nie | Nie | Tak | Aktualizacje dotyczące taryf i zmian w kursowaniu publikowane są na stronie MZK. |
| Ewakuacja | Alerty kryzysowe i mapy ewakuacyjne. | iOS / Android | Nie | Nie | Tak | Przydatna przy zagrożeniach, nie zastępuje oficjalnych komunikatów służb. |
Odczytując tabelę: aplikacje na górze to nasze typy niezbędne, inne dają uzupełniające funkcje (rozkłady, alerty).
Jak pobrać i aktywować Kartę Miejską?
Karta Miejska Gorzów to elektroniczny dokument uprawniający do przywilejów dla osób spełniających kryteria miasta.
Kroki, jak pobrać i aktywować Kartę Miejską:
- Pobierz aplikację Gorzów #StądJestem z Google Play lub App Store.
- Utwórz konto użytkownika w aplikacji.
- W opcji "wniosek o Kartę Miejską" wypełniasz formularz.
- Dołącz zdjęcie w formacie paszportowym i skany wymaganych dokumentów potwierdzających uprawnienie (np. potwierdzenie rozliczenia PIT lub inny dokument potwierdzający zamieszkanie). Sprawdź oficjalną listę dokumentów na stronie Urzędu Miasta.
- Wyślij wniosek i poczekaj na potwierdzenie aktywacji w aplikacji lub instrukcję odbioru karty fizycznej.
Wariant papierowy:
Wersja papierowa polega na pobraniu lub odebraniu formularza w urzędzie miejskim, dołączeniu zdjęcia i dokumentów tożsamości oraz złożeniu wniosku osobiście lub wysłaniu go pocztą. Kartę odbierasz zgodnie z informacją wydaną przez urząd.
Lista kontrolna – przygotuj przed złożeniem wniosku:
- aktualne zdjęcie paszportowe,
- dokument tożsamości ze zdjęciem,
- potwierdzenie rozliczenia PIT z adresem lub inny dokument potwierdzający zamieszkanie,
- wypełniony formularz wniosku,
Kupno i użycie e‑biletów (Mobilet / mPay) – praktyczny przewodnik
Poniżej kroki do zakupu i aktywacji e‑biletów w aplikacjach Mobilet i mPay:
- Pobierz Mobilet lub mPay z Google Play albo App Store.
- Zarejestruj konto i dodaj dane płatnicze.
- W aplikacji wybierz Gorzów Wielkopolski i rodzaj biletu (jednorazowy lub okresowy).
- Opłać transakcję kartą lub BLIK‑iem.
- W przypadku biletu jednorazowego aktywuj go w pojeździe, skanując kod QR umieszczony wewnątrz autobusu lub na przystanku przed odjazdem.
Co pokazać kontrolerowi: aktywny bilet w aplikacji lub aktywną Kartę Miejską wraz z dokumentem tożsamości w przypadku biletów ulgowych.
Przykładowe ceny są orientacyjne. Taryfę MZK (stan na 24.09.2026) sprawdzasz przed zakupem.
Praktyczne wskazówki i rozwiązywanie najczęstszych problemów
Jeśli natrafisz na problem, sprawdź najpierw poniższe punkty:
- Połączenie internetowe i aktualizacje aplikacji powinieneś sprawdzić,
- Uprawnienia aplikacji do aparatu (zdjęcie) oraz powiadomień powinieneś sprawdzić,
- Zaloguj się ponownie lub zainstaluj aplikację ponownie,
- Jeżeli problem dotyczy płatności, sprawdź historię transakcji w aplikacji,
- Skontaktuj się z dostawcą (Mobilet lub mPay).
Diagnostyka – bilet jednorazowy nieaktywny:
- W historii zakupów sprawdź, czy transakcja została zafakturowana.
- Spróbuj ponownie aktywować bilet, skanując QR w pojeździe.
- Jeśli nie działa, skontaktuj się z obsługą Mobilet lub mPay.
- W razie sporu zgłoś reklamację do operatora i do MZK.
Kontakt do MZK (informacja operacyjna): Miejski Zakład Komunikacji w Gorzowie Wielkopolskim podaje dyspozytornię ruchu. Szczegóły są dostępne na stronie MZK.
Ostateczna lista kontrolna – co zainstalować i co zrobić dziś
Wykonaj te kroki od ręki:
- Pobierz i zarejestruj Gorzów #StądJestem.
- Pobierz Mobilet i dodaj dane płatnicze.
- Jeżeli chcesz alternatywę – pobierz mPay.
- Przygotuj zdjęcie paszportowe, dokument tożsamości i potwierdzenie zamieszkania/rozliczenia PIT.
- Przed pierwszym przejazdem sprawdź zasadę aktywacji jednorazowego biletu przez QR (stan na 24.09.2026).
